Wpisy otagowane cele
Jak wypozycjonować swoją firmę?
paź 27th
W swojej pracy doradzam ludziom w różnych kwestiach dotyczących biznesu. Są to przedsiębiorcy, menedżerowie, właściciele firm. Główny problem jaki pojawia się w naszej rozmowie dotyczy spraw związanych z przyszłością ich firm. Otóż okazuje się, że w większości przypadków firmy te nie mają jasno sprecyzowanego celu swojej działalności. Działania, które podejmują każdego dnia są w istocie intuicyjne. Nie dziwi więc fakt, że w pewnym momencie przytrafia im się kryzys finansowy.
Od czego należałoby zacząć by uzdrowić ten proces? Jedną z podstawowych czynności w prowadzeniu działalności biznesowej jest cykliczne ustalanie planu marketingowego. Jak powinien wyglądać oraz co powinien zawierać plan marketingowy napiszę przy innej okazji. Na początek skupmy się na prostszym, ale bardzo ważnym zadaniu. Wystarczy, że zaczniemy od pozycjonowania, czyli wyznaczymy swoją grupę docelową oraz określimy podstawową funkcję naszej firmy na rynku.
Poniżej krótka instrukcja pozycjonowania:
Kim jesteśmy? Co robimy? Kim są nasi klienci i czego potrzebują? Z kim konkurujemy? Jakie są unikalne cechy naszej oferty? Dlaczego klient powinien wybrać naszą ofertę?
Przykład Kim jesteśmy? Profesjonalną firmą szkoleniową. Co robimy? Doradzamy, konsultujemy, szkolimy z zakresu marketingu i sprzedaży. Kim są nasi klienci i czego potrzebują? Nasi klienci to właściciele firm, pracownicy z działów marketingu, HR, menedżerowie działów sprzedaży, osoby odpowiedzialne za politykę szkoleniową w swojej firmie, a także Więcej >
Jak motywować handlowców? Skrócony poradnik dla menedżerów i szefów sprzedaży.
maj 31st
Poniżej przedstawiam listę kilku kluczowych elementów, których wdrożenie w codzienne działania powinno przełożyć się na lepsze wyniki sprzedaży. Co możesz zrobić będąc menedżerem, aby podnieść wydajność swojego zespołu?
1. Zadbaj o dobrą atmosferę w zespole. Traktuj swoich podopiecznych z należytym szacunkiem, jak partnerów w biznesie. Nie dopuszczaj do obgadywania współpracowników.
2. Pozwól na dużą swobodę i pełną odpowiedzialność za wynik ich pracy. Może to być na przykład: elastyczny czas pracy, ilość wizyt, pod warunkiem, że zrealizują swoje cele oraz będą przestrzegali limitów tygodniowych. Pracownicy muszą być w pełni odpowiedzialni za osiągane wyniki oraz rygorystycznie rozliczani. Rób to jednak stopniowo, dawkując to w przemyślany sposób.
3. Wspólne podejmowanie kluczowych decyzji (oczywiście nie wszystkich). Pozwól handlowcom uczestniczyć przy ustalaniu indywidualnych planów sprzedaż oraz przy określaniu terytoriów działania.
4. Znajdź dla nich czas. Słuchaj, słuchaj, słuchaj. Niestety, większość szefów sprzedaży nie potrafi znaleźć wolnego czas, aby w trakcie pracy usiąść i na spokojnie porozmawiać ze swoimi handlowcami na tematy pozazawodowe. Wiedza na te tematy jest skutecznym narzędziem motywacyjnym. Pracownicy, którzy nie są tylko tratowani jako „maszynki do robienia pieniędzy”, pracują chętniej i wydajniej.
5. Zadbaj o ich poczucie rozwoju. Wytyczaj ścieżki kariery swoich ludzi, zorientuj się jakich kompetencji im jeszcze brakuje, aby mogli zostać tym, kim chcą? Pomóż im rozwijać owe kompetencje. (mam Więcej >
11 rad dla managerów od ich podwładnych
lut 1st
Rady czytaj w krzywym zwierciadle.
1. Nigdy nie dawaj mi zadań rano.
Zawsze czekaj do 15:00 i wtedy mi je przekaż. Wyzwanie deadline’a w takim przypadku działa na mnie niesamowicie motywująco.
2. Wbiegaj co 10 minut, aby zapytać jak mi idzie.
To bardzo pomaga. Albo lepiej – stań nade mną i dawaj mi rady na każdym kroku.
3. Wychodź i nigdy nie mów dokąd.
To dla mnie szansa na wykazanie się kreatywnością, kiedy ktoś spyta, gdzie jesteś.
4. Poczekaj na roczne sprawozdanie i wtedy powiedz mi jakie powinny być moje cele.
Daj mi średnią ocenę efektywności i podwyżkę na koszty życia. I tak nie pracuję tu dla pieniędzy.
5. Jeśli dajesz mi więcej niż jedno zadanie – za żadne skarby nie mów, które jest ważniejsze. Uwielbiam czytać w myślach.
6. Rób co możesz, abym zawsze zostawał w pracy do późna.
Kocham to miejsce, nie mam dokąd iść, ani co robić. Nie mam życia poza pracą.
7. Jeśli jakość pracy, którą wykonuję zadowala Cię – zachowaj to dla siebie.
Jeśli by się wydało, mogło by oznaczać awans.
8. Jeśli jakość pracy, którą wykonuję NIE zadowala Cię – powiedz wszystkim.
Uwielbiam, kiedy wszyscy o mnie mówią. Urodziłem się, aby mnie chłostać.
9. Jeśli masz specjalne instrukcje odnośnie zadania – nie zapisuj ich.
Właściwie to nie ma po co mi Więcej >
Jak formułować swoje cele?
paź 23rd
Aby osiągnąć skuteczny rezultat własnych działań, proponuję zastosować się do poniższych zasad. Zasady te opisał bardzo szczegółowo Robert Dilts w swojej książce: „Od przewodnika do inspiratora”:
1.Cel powinien być wyrażony w formie pozytywnej.
Niekiedy klienci chcą pozbyć się swoich negatywnych doświadczeń, np. „nie chce więcej palić”, „nie chcę być dla siebie tak krytyczny”, „chcę się mniej stresować w pracy” itp. O wiele łatwiej jest prowadzić klienta w kierunku pozytywnego celu, niż odrywać go od negatywnego. Jak można zamienić w tak wyrażony sposób cel, aby osiągnąć pozytywny rezultat? Jeżeli czegoś nie chcesz, to czego właściwie pragniesz zamiast tego? Jeżeli jest czegoś mniej, to czego chcesz więcej, bardziej? Zwróć uwagę, że wystarczy przeformułować cel na bardziej pozytywny, a i rozwiązania same się nasuwają.
2.Zdefiniowany w taki sposób, aby był możliwy do sprawdzenia i zademonstrowania w doświadczeniu zmysłowym.
Przy określaniu celu, powinno się unikać zwrotów, które jest trudno zmierzyć. Np. fajny, ładny, super, mniej, więcej, bardziej itp. Co będzie dla ciebie, dla coacha (w przypadku coachingu), dla Twojego otoczenia potwierdzeniem, że to osiągnąłeś?
3. Stan pożądany musi być zapoczątkowany i utrzymywany przez klienta.
Jeżeli formułujesz swój cel, to powinieneś wziąć za niego pełna odpowiedzialność. Zdarza się bowiem, że cel pozostaje pobożnym życzeniem. Co takiego zrobisz, aby osiągnąć zaplanowany rezultat? Więcej >
Najnowsze komentarze