Szkolenie 16 godzin, 2 dni

Cel szkolenia:

Dzięki udziałowi w zajęciach uczestnicy:

  • dowiedzą się, czym jest merchandising
  • zdobędą wiedzę dotyczącą mechanizmów podejmowania decyzji
  • zrozumieją jakie korzyści z merchandisingu odnosi klient, a jakie producent
  • nauczą się odpowiednio ustawiać towar: zasady zestawiania kolorów, zasady dotyczące przestrzeni, wielkości, itd.
  • poznają działania ekspozycyjne podejmowane z uwzględnieniem reklamy w środkach masowego przekazu
  • wykorzystają twórcze podejście do materiałów ekspozycyjnych
  • zdobędą niezbędne umiejętności negocjacyjne

Program szkolenia:

DZIEŃ PIERWSZY

1. Wprowadzenie do szkolenia

  • przedstawienie trenerów
  • cel szkolenia
  • plan szkolenia
  • kontrakt

2. Wiadomości ogólne

  • Sklep – części składowe
  • Cele merchandisingu
  • Czym jest merchandising?
  • Złote zasady merchandisingu
  • Schematy zachowań klientów w punkcie sprzedaży
  • Typy decyzji zakupów konsumentów

3. Korzyści dla Klienta

  • Ekonomia
  • Różnice
  • Małe sklepy
  • Czynniki decydujące o wyborze sklepu

4. Korzyści dla producenta

  • Matryce dystrybucyjne
  • Marketing kluczowych produktów
  • Spójność wizualna
  • ćwiczenie: wykorzystanie koloru
  • Komunikacja cenowa
  • Rekwizyty wspomagające

DZIEŃ DRUGI

5. Merchandising w akcji cz.1 

  • Rozmieszczenie produktów Hipermarket vs Detal
  • Przykłady wzorowych ekspozycji znanych marek
  • Stan obecny naszych produktów i konkurencji
  • Metody prezentacji produktu
  • Zasady ekspozycji
  • ćwiczenie: budowanie półki sklepowej

6. Merchandising w akcji cz.2

  • Zagospodarowanie przestrzeni sklepu
  • Powierzchnia sprzedaży
  • Okolica wejścia
  • Wykorzystanie wolnych przestrzeni (60)
  • Materiały POS
  • Wyspy
  • Atrakcyjne miejsca
  • ĆWICZENIA
  • Podwójny merchandising
  • Cross merchandising
  • Siła precyzji

7. Merchandising w akcji cz.3

  • Umiejętność negocjowania zmian w miejscu sprzedaży
  • Gdy klient mówi NIE
  • Jaki problem ma klient? (Mój problem, czy klienta?)
  • Pokaż rozwiązanie tego problemu
  • Przedstaw dodatkowe korzyści, aby wzmocnić swój przekaz
  • Wywieranie wpływu poprzez odpowiedni dobór technik merchandisingowych

8. Ekspozycja i co dalej?

  • Jak uniknąć chaosu na półkach?
  • Problemy z konkurencją
  • Główne obowiązki merchandisera
  • Błędy popełniane przez merchandisera
  • Współpraca w zespole
  • dzielenie się dobrymi praktykami
  • Wsparcie menedżera w procesie realizacji

9. Podsumowanie treści szkolenia

  • Kurs na klienta
  • testy wiedzy


Metodologia:

Wykłady, ćwiczenia, wymiana doświadczeń, analizy przypadków, dyskusje kierowane.