• rozumienie znaczenia orientacji na Klienta w ich pracy,

 

1. Czym są negocjacje?

  • Kiedy rozpoczynają się negocjacje?
  • Style negocjacyjne
  • Zaspokojenie interesów

2. Negocjator

  • Umiejętności skutecznego negocjatora
  • Jak dobrze przygotować się do negocjacji?
  • Typy negocjatorów

3. Proces negocjacji

  • Etapy procesu negocjacji
  • Zachowania niewerbalne
  • Techniki zadawania pytań
  • Aktywne słuchanie
  • Ustępstwa racjonalne i emocjonalne
  • Pułapki psychologiczne
  • Asertywność w negocjacjach
  • Manipulacja w negocjacjach
  • Język korzyści
  • Wychodzenie z impasu
  • Zmiana przekonań
4. Gra negocjacyjna
Symulacja negocjacji w warunkach

Krótki wykład, ćwiczenia, wymiana doświadczeń, analizy przypadków, dyskusje kierowane, scenki, gry szkoleniowe.

 


Dyplomowany trener biznesu – praktyk z 20 letnim stażem. Specjalista w zakresie zarządzania, sprzedaży, marketingu i rozwoju kompetencji osobistych. Związany zawodowo miedzy innymi z firmami: Wedel, Frito-Lay, Ferrero, Woseba, Ambra, Oceanic, Amplico Life, Thermoplast, Jelfa, AstraZeneca, GlaxoSmithKline.

Więcej…

 

 

Co zawiera cena?

Indywidualne konsultacje po szkoleniu.

Lunch.

Przerwy kawowe.

Materiały szkoleniowe.

Certyfikat.