„Zatrudnię młodego, wykształconego, kreatywnego…” .

Praktycznie w każdym zawodzie pożądana jest kreatywność. Czym ona tak naprawdę jest? W powszechnym rozumieniu kreatywność utożsamiana jest z pomysłowością, a więc umiejętnością sypania pomysłami jak z rękawa. Dawniej byłam przekonana, że z taką zdolnością człowiek się rodzi, że posiadają ją tylko wybrani. Dziś wiem, że kreatywność nie jest darem bożym. Jest sposobem funkcjonowania umysłu, procesem pociągającym za sobą powstawanie nowych idei, koncepcji lub skojarzeń powiązanych z już istniejącymi. Myślenie kreatywne to myślenie prowadzące do uzyskania oryginalnych rozwiązań istniejących problemów. To umiejętność wychodzenia poza schematy, łączenia dziedzin i tematów pozornie ze sobą niezwiązanych. Dzięki kreatywności sytuacje problemowe mogą stać się okazją, a nie barierą dla działania. I co ciekawe – z kreatywnością nie trzeba się urodzić, można ją sobie wyćwiczyć…

Joanna Heidtman, socjolog i psycholog, jest zdania, że dzięki zastosowaniu odpowiednich metod, wszyscy jesteśmy w stanie ową twórczość umysłu wytrenować. Wymienia ona 4 techniki stymulowania kreatywności:

•  strategia nadmiaru – generowanie jak największej liczby pomysłów, bez względu na ich jakość,

•  strategia odroczonej oceny – pozbycie się wszelkiego wartościowania w pierwszej fazie wyboru pomysłu,

•  strategia twórczego oddalenia – sugeruje, że w czasie wymyślania kolejnych idei warto pracować nad nimi, oddalając się w inny obszar, pozornie z nimi niezwiązany, budować odległe powiązania skojarzeniowe,

•  technika synektyki – odchodzenie od pierwotnego problemu i szukanie analogii do innych sytuacji.

Pamiętacie chipsy Pringles? Ich twórca, stosując właśnie technikę synektyki, opracował opakowania, dzięki którym chipsy się nie kruszyły. Zwykłe torebki próżniowe dodatkowo w transporcie zabierały bardzo dużo miejsca w porównaniu z samym produktem. Producent chipsów zaczął szukać rozwiązania tego problemu w innej dziedzinie. Nie skupiał się na swoich chrupkach, lecz postanowił rozejrzeć się… w przyrodzie. Zauważył, że liście drzew, które jesienią opadają, także się kruszą. Ale jeśli mokre liście zostaną ułożone i gęsto zapakowane, to nawet po wyschnięciu nie kruszą się już tak łatwo. Jakie więc zastosował rozwiązanie? Analogiczne: zaczął mokre chipsy układać gęsto w walcowatych opakowaniach.

W grupie raźniej

W kreatywnym myśleniu nie bez znaczenia jest czynnik społeczny. Dobrze przygotowana grupa jest swego rodzaju generatorem kreatywności. Umożliwia wykorzystanie tzw. „strategii zarodka”. Idea, jeszcze nie konkretny pomysł, rzucona na forum grupy może dzięki różnym modyfikacjom i uzupełnieniom przerodzić się w genialną koncepcję. W fazie poszukiwania rozwiązań pomocne są narzędzia służące do generowania pomysłów, tworzenia abstrakcyjnych odniesień, jak np. burza mózgów. W kolejnym etapie rozwiązywania problemu należy powrócić do problemu oryginalnego, następne jest porządkowanie, ocena i doskonalenie powstałych koncepcji. Aby jednak grupowy generator pomysłów zadziałał, musi spełnić 10 warunków – przykazań, które sformułowała jedna z grup treningowych:

1.  Zakaz inercji mentalnej – nie będziesz ponury, leniwy, pomysłom niechętny.

2.  Kolektywizm indywidualny – będziesz miłował pomysły bliźniego swego jak siebie samego.

3.  Podchwytuj i uzupełniaj pomysły.

4.  Będziesz wyznawał wolność fantazji i konfabulacji (mitomanii).

5.  Nie usztywniaj myśli.

6.  Nie zabijaj pomysłów.

7.  Nie zakrzycz pomysłu sąsiada.

8.  Nie myśl za kogoś.

9.  Od przybytku głowa nie boli – będziesz stosował strategię nadmiaru.

10. Pamiętaj, abyś czas spotkania grupy święcił.

Reasumując – twórcze rozwiązywanie problemów obejmuje trzy etapy: analizę sytuacji problemowej, generowanie pomysłów oraz porządkowanie, ocenę i ulepszanie idei. Każdy z etapów wymaga ćwiczenia określonych umiejętności. Każdy też przebiega efektywniej, jeśli zastosowane zostają techniki kreatywnego myślenia.

Autor: Gosia Zychalska

Źródło: www.zychalska.com

Na kompetencje danej osoby składa się pięć podstawowych elementów: wiedza, umiejętności, postawy, wartości oraz przyzwyczajenia. Bardzo ważną cechą każdej z tych składowych jest to, że są one zmienne – można je doskonalić, kształcić. Każdy może oczywiście dążyć do rozwoju swoich kompetencji na własną rękę lub przy pomocy coachów czy mentorów. Mądry menedżer czy szef zajmie się jednak wspomaganiem swojego pracownika w rozwoju, tak aby odpowiednio go ukierunkować i sprawić, by udoskonalił właśnie te umiejętności, wiedzę czy postawy, które będą w jego pracy najbardziej potrzebne.

Warto pamiętać, że kluczem do sukcesu menedżera jest PRAKTYKA. Dlatego warto wcielać posiadaną wiedzę w życie, badając kompetencje pracowników zarówno w procesie rekrutacji, jak i na różnych etapach ich ścieżki rozwoju w przedsiębiorstwie. Właściwa ocena kompetencji oraz monitorowanie rozwoju podwładnych pozwalają na mądre decyzje dotyczące rozdziału zadań, awansów i przesunięć na stanowiskach, jak również płac oraz premii.

Skąd możemy wnioskować o kompetencjach pracowników? Przede wszystkim – z ich obserwowalnych zachowań. Przyglądając się im, możemy określić na jakim poziomie rozwoju znajduje się dana osoba, czego jej jeszcze brakuje, a następnie zachęcić do ciągłego doskonalenia się.

W jaki sposób określić kompetencje pracownika w danym zakresie? Można to zrobić w kilku prostych krokach. Po pierwsze – wybrać i nazwać kompetencję, którą chcemy ocenić. Następnie krótko ją zdefiniować i określić, jakie obserwowalne zachowanie pracownika świadczy o tej właśnie kompetencji. Kolejnym krokiem jest stworzenie poziomów oceny. Kiedy już wiemy, co mierzymy i w jaki sposób – możemy w praktyce ocenić kompetencje danej osoby, a następnie wykorzystać uzyskaną ocenę do dalszych celów.

Jakie narzędzia przydają się do oceny kompetencji zarówno kandydatów do pracy, jak i zatrudnionych już pracowników?

Z pomocą przyjść może na pewno: metoda STAR (Situation – Task – Action – Reaction) stosowana w wywiadach kompetencyjnych, Karta Oceny Pracownika oraz Siatka Kompetencji. Dzięki tego typu narzędziom proces oceniania kompetencji staje się o wiele łatwiejszy i bardziej usystematyzowany.

Autor: Natasza Szałata

Źródło: Pawelczyk I., Ziąber A., Autostrada kompetencji, Business Coaching 1/2009

Częstym błędem popełnianym przez małe sklepy w merchandisingu jest niewielkie przywiązywanie wagi do estetyki sprzedaży. Słabo czytelna cena, na krzywo przyklejonej metce, umieszczonej na każdym opakowaniu w innym miejscu nie sprzyja intensyfikacji sprzedaży. Dodatkowo zastawianie środkowej części sali sprzedaży stojakami lub  brak umiaru w wykorzystywaniu form reklamy typu plansze reklamowe, tablice kierunkowe wprowadza chaos i bałagan.

Większość konsumentów to wzrokowcy, zatem istotne znaczenie ma oświetlenie powierzchni sklepu, o czym często zapomina się podczas urządzania mniejszych firm handlowych. Projektowanie oświetlenie powinno współgrać z planami ustawienia urządzeń ekspozycyjnych. Tego typu środki  mogą służyć wyróżnieniu określonych miejsc, gdzie znajdują się towary, na których sprzedaży szczególnie sklepowi zależy.

Zasada ruchu odwrotnego do wskazówek zegara obowiązuje zarówno duże hipermarkety jak i mniejsze placówki. Jest to szczególnie ważne przy ustawianiu regałów. W małych sklepach, w których regały są znacznie niższe niż w dużych placówkach handlowych, najefektywniejszymi półkami są te na wysokości 10- 80 cm. Te powyżej 200cm określa się zaś mianem martwej strefy. Martwą strefę można wykorzystać do powiększenia optycznie sklepu poprzez zamontowanie w niej luster, w których odbijają się produkty na ostatniej półce. Przestrzeń na półkach zajmowana przez poszczególne towary powinna odzwierciedlać rotację poszczególnych marek. I tak dla produktów o największej sprzedaży i marży należy przeznaczyć najwięcej miejsca.

Do jednych z najczęściej kupowanych produktów w małych sklepach należą napoje, piwo oraz nabiał. Dlatego lodówki z tymi towarami należy postawić po przekątnej do kas. Dodatkowymi działaniami podejmowanymi w celu efektywniejszej sprzedaży są strategie wykorzystywania komplementarności czy oferowania niszowych produktów pochodzących od lokalnych wytwórców.

Znaczącą rolę w sklepach o niewielkiej powierzchni pełni komunikacja między sprzedawcą a kupującym. Badanie zachowań klientów w sklepie potwierdzają jak duży wpływ  na decyzje zakupową ma rekomendacja sprzedawcy. Choć to narzędzie marketingowe stanowi przewagę małych sklepów nad marketami, wciąż nie jest w pełni przez nie wykorzystywane do budowania przewagi konkurencyjnej.

Małe sklepy w Polsce nadal odgrywają ważna rolę, co potwierdzają badania IRWiK z 2006 roku. Wynika z nich, że aż 83% respondentów robi w małych sklepach zakupy co najmniej kilka razy w tygodniu. Jednak nie zwalnia to małych sklepów z podejmowania działań mających zwiększyć ich konkurencyjność, szczególnie w dobie zażartej walki hipermarketów o klienta. „Rzuconą rękawicą” dużym firmom handlowym mogą być w przypadku mniejszych placówek czyste i uporządkowane półki, unikalna atmosfera oraz kreowanie własnej osobowości przy wykorzystaniu technik merchandisingu.

Autor: Katarzyna Skibińska

Źródło: „Merchandising w małych i dużych firmach handlowych” Lucyna Witek, wyd. C.H. Beck 2007.

Swojego czasu porównywarka cen Ceneo.pl wydała analizę mocnych i słabych stron polskiego E-commerce. Badanie przeprowadzono wśród użytkowników Ceneo.pl, którzy między innymi wskazali minusy polskich e-sklepów. Zaliczyli oni do nich między innymi :

Zbyt długi czas realizacji i brak dostępności towaru oferowanego na stronie www

Długi czas realizacji wiąże się częściowo z błędami popełnianymi  przez firmy kurierskie, a nie przez same e-sklepy. Jednak niesprawiedliwe byłoby zrzucanie winy wyłącznie na kurierów, ponieważ często brakuje w magazynach towarów prezentowanych na stronach WWW. Wszystko to zaś przekłada się na okres wykonania zamówienia.

Niedostateczne możliwości kontaktu z obsługą sklepu

Mimo braku bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą konsumenci oczekują możliwości skonsultowania się z firmą przez telefon bądź przez Internet. Brak danych kontaktowych na stronie lub ich słabe wyeksponowanie może zniechęcić do zakupów. W oczach potencjalnego klienta taki sklep nie jest godny zaufani, ponieważ nie zależy mu na kontaktach z kupującym. Do niedostatecznej możliwości kontaktu z obsługą sklepu zalicza się  również długi okres oczekiwania na odpowiedź drogą mailową lub jej brak.

Brak zgodności dostarczonego towaru ze specyfikacją ze strony WWW

Strony e-sklepów powinny zawierać nie tylko szczegółowy opis produktów – z uwzględnieniem dokładnych danych technicznych- ale i zdjęcia .  Ma to na celu jak najlepsze przedstawienie towaru, aby nabywca był w pełni świadomy co kupuje. Jest to ważne, ponieważ wielu internautów jest  przeczulonych na punkcie informacji zamieszczanych na stronie WWW firm. Wynika to z licznych oszustw dokonywanych przez e-sklepy lub niedociągnięć w tej kwestii. Nierzadko w sytuacjach, gdy towar nie zgadza się ze specyfikacją podaną w Internecie,  obsługa stara się zrzucić odpowiedzialność na konsumenta argumentując to na przykład, że zdjęcie nie musi się zgadzać z rzeczywistością.  To z pewnością nie działa korzystnie na obraz sklepów w Internecie.

Wszystkie minusy zawarte w opiniach przedstawia poniższa tabela:

Analiza Ceneo.pl przedstawia na co potencjalni nabywcy zwracają uwagę i czego oczekują od e-sklepów.  Sygnalizuje ona przedsiębiorcom obszary wymagające większej uwagi lub poprawy. Dlatego każdy kto planuje rozpoczęcie działalności bądź już funkcjonuje w Internecie powinien sięgać co jakiś czas do tego typu raportów.

Całą analizę można znaleźć na stronie:

www.ceneo.pl

Tylko do 15 sierpnia

Z poniższej listy możecie Państwo wybrać maksymalnie 3 tematy szkoleń, wyznaczyć termin do końca roku, by zapłacić 50% standardowej ceny.

Każde szkolenie po rabacie kosztuje jedynie 2950 PLN.

(cena szkolenia grupowego za jeden dzień dla maksymalnie 12 osób, organizowanego w siedzibie klienta)

Tematy szkoleń:

• Systemy motywacyjne, systemy ocen okresowych.
• Nowoczesne metody rekrutacji i selekcji.
• Proces oceny i rozwoju pracowników – Przewodnik kompetencji przywódczych dla pracowników – gratis!
• Przywództwo w nowoczesnej firmie.
• Etykieta w biznesie – utworzenie indywidualnego kodeksu etykiety biznesowej – gratis!
• Sprawna komunikacja w zespole.
• Zarządzanie projektem.

Szkolenia kierowane są przede wszystkim  do menedżerów  oraz pracowników działów HR.

Istniej możliwość dopasowania oferty do konkretnych potrzeb Państwa firmy.

Zadzwoń, by uzyskać więcej informacji:

+48 883 701 636

kontakt@e-globus.pl

www.e-globus.pl

Trzy kroki do doskonałości…

W dziale tym można znaleźć ciekawe czasopisma – polskie oraz zagraniczne – które z poziomu naszej strony są dostępne online na bieżąco. Można także przeglądać numery archiwalne. Znalazły się tutaj takie wydawnictwa jak „Informator Kariera”, pismo miejskie „City News” czy brytyjski „The Psychologist”.

W najbliższym czasie w formie czasopisma do przeglądania online znajdzie się też nasz biuletyn StepbyStep News, na który można się zapisać tutajaby otrzymywać go mailowo. Dzięki umieszczeniu biuletynu w Internecie, będzie można w każdej chwili przejrzeć zarówno aktualne wydanie, jak i numery archiwalne.

Zapraszam do nowego działu i życzę miłej lektury!

Natasza Szałata

Gdy różne typy osobowości o różnych wartościach i umiejętnościach przystępują do wspólnej pracy to największą zaletą takiej grupy jest zdolność uzupełniania się, dostrzegania niedociągnięć, tego czego inny typ osobowości nie jest w stanie dostrzec. To oczywiste, że czasami trudno jest nam przyjąć, że ktoś się z nami nie zgadza ale praca w zespole polega właśnie na tym aby osiągnąć porozumienie dla osiągnięcia wspólnego celu. Świadomość różnic w typach osobowości może w takich sytuacjach zapobiec powstawaniu konfliktów. Gdy pracownicy będą lepiej znali siebie nawzajem i zdawali sobie sprawę, że naturalną rzeczą są różnice w poglądach to dużo łatwiejsze będzie stłumienie w nich złości z powodu odmiennego postrzegania świata przez pozostałych.  Każdy z pracowników sam będzie musiał zadecydować czy zostaje przy swoim i idzie w kierunku tarć i niesnasek czy jednak dzięki różnicom między ludźmi będzie chciał osiągnąć jakieś korzyści.

Najlepszym sposobem na wyciągnięcie wniosków i nauki z różnic w poglądach jest ich zrozumienie i uszanowanie a nawet dostrzeżenie w nich zalet, naszych braków. Musimy zdać sobie sprawę z tego, że każdy ma prawo do własnych przemyśleń i do ich wyrażania. Nie możemy przyjąć, że jakaś kombinacja stylów jest zła lub dobra. Każdy zbiór ludzi niesie ze sobą pewne ryzyka. W zespole ludzi o różnych typach osobowości będzie to ryzyko powstania konfliktów. Natomiast gdy typy te będą do siebie podobne ryzykiem będzie możliwość niedostrzeżenia pewnych istotnych aspektów. „ Jest to trochę tak, jak w genetyce. Najlepsze wyniki mają swoje źródło w różnorodności, a nie w połączeniu spokrewnionych osobników o podobnym materiale genetycznym”. Jeśli odrębne style kognitywne pokonają bariery podczas wspólnej pracy, w połączeniu mogą stać się wyjątkowo efektywnym zespołem.

Typy intuicyjne potrzebują typów doznaniowych do:  informowania o faktach, lepszego zapoznania się z realnymi warunkami, dokładnego czytania umów lub sprawozdań, dbania o podążanie w wyznaczonym kierunku, wyznaczenia najistotniejszych kwestii, zastosowania wcześniej nabytych doświadczeń, zwrócenia uwagi na wady aktualnej sytuacji.

Typy doznaniowe potrzebują typów intuicyjnych do: ukazania nowych możliwości, ukazania wartości obecnej pracy dla przyszłych efektów, pomocy w rozpoznawaniu i przewidywaniu trendów, przygotowania się na przyszłość.

Typy o przewadze uczuć potrzebują typu o przewadze myślenia do: sprawniejszej organizacji, przeprowadzenia analizy konsekwencji podjętych działań i ich kontekstu, wyszukiwania słabych punktów przed podjęciem działań, obiektywnej analizy faktów i dowodów, przeciwstawienia się gdy zaistnieje taka potrzeba, wprowadzania zmian tam gdzie są potrzebne.

Typ o przewadze myślenia potrzebuje typu o przewadze uczuć do: łagodzenia sporów, przeprowadzania negocjacji, ukazania jak mogą w danej sytuacji czuć się inni, uczenia i doskonalenia, orientacji w tym co właściwe, ukazania jak powinno się szanować innych, sprzedaży, uczenia i doskonalenia, orientacji w tym, co właściwe, wzbudzania zachwytu i zapału u innych.

Współpraca między typami osobowości nie ogranicza się jedynie do uczuć, myślenia, intuicji i doznań. Podobne relacje występują również między introwersją i ekstrawersją lub obserwowaniem i ocenianiem. Introwertycy potrzebni są ekstrawertykom aby ukazali im, że nie można dać się zwieść jedynie potrzebie wymagań zewnętrznych. Ekstrawertycy pomagają introwertykom otworzyć się na świat, lepiej poznać innych i siebie. Typ obserwujący może dać przykład typowi oceniania, że chwila rozrywki  i relaksu jest też bardzo potrzebna a typ oceniania typowi obserwującemu, że planowanie i trzymanie się harmonogramu bywa bardzo użyteczne. Dzięki takiej współpracy zadanie nie wymyka się spod kontroli poprzez przeciąganie czasu do realizacji celów  lub poprzez  pominięcie  istotnych kwestii mogących mieć wpływ na osiągnięty wynik.

Coach jest kimś, kto mówi ci, czego nie chcesz słyszeć, który widzi to, czego nie chcesz widzieć — po to, żebyś był kimś, kim zawsze chciałeś być. – Tom Landry

Od kilkunastu lat coraz większą popularność zyskują różnego rodzaju szkolenia i warsztaty, których głównym celem jest kształcenie umiejętności – zwłaszcza psychospołecznych – oraz wspieranie ludzi w ich rozwoju. W gąszczu nowych terminów, które w związku z tym zagościły w naszym codziennym języku, często natrafiamy na pojęcia coaching i mentoring. Bywają one błędnie utożsamiane z warsztatami umiejętności miękkich. W istocie są to jednak formy pracy indywidualnej (choć zaczyna się mówić o coachingu grupowym), które najogólniej mówiąc mają na celu wspieranie jednostki bądź organizacji w maksymalnym wykorzystaniu własnego potencjału. Należy jednak wystrzegać się używania pojęć coachingu i mentoringu zamiennie, nie są one bowiem ściśle równoznaczne.

Przyjrzyjmy się najpierw pojęciu coachingu. Literatura dostarcza nam bardzo wielu definicji o różnym poziomie ogólności, które podkreślają różne aspekty tej formy kształcenia. Jedna z najprostszych i najbardziej klarownych definicji, którą będziemy się posługiwać, brzmi:

Pomoc danej osobie we wzmacnianiu i udoskonalaniu działania poprzez refleksję nad tym, jak stosuje konkretną umiejętność i/lub wiedzę.

Coaching dotyczy rozwoju i wykraczania ponad poziom, na jakim się obecnie znajdujemy. Zanim powiemy więcej o tym, na czym polega coaching, powinniśmy ogólnie pomówić o rozwoju.

Rozwój ma podstawowe znaczenie dla przeżycia zarówno jednostki, jak i organizacji; jest tym sama mym dla biznesu, czym dla biologii ewolucja. Niewiele istnieje takich organizacji, których biznesplany zmierzają do samozagłady, mniejszej konkurencyjności czy skuteczności. Wszyscy muszą się przystosować do podlegającego szybkim zmianom i coraz bardziej skomplikowanego  świata zewnętrznego – czy to poprzez negowanie, czy też przyjmowanie tego co nowe.

Rozwój określa się jako: Nieprzerwany proces wzrostu i uczenia się: dzięki niemu stajemy się kimś więcej, niż jesteśmy obecnie. Polega on na zdobywaniu wiedzy, umiejętności i zachowań albo na modyfikowaniu tych, którymi się dysponuje (tzn. na uczeniu się). Jest to zatem zmiana. Zmiana zaś jest czymś powszechnym, dotyczy każdego – co nie znaczy, że nie jest trudna, stresująca, a czasem nawet bolesna. Marlo Morgan w książce Mutant Message from Forever mówi: „Życie to zmiana. Może być duża albo mała, ale bez niej nie byłoby rozwoju. Zmiana i rozwój nie są równoznaczne ani z bólem, ani z poświęceniem”.

Coaching to jedno z narzędzi, które można wykorzystać, aby pomóc innym się rozwijać. Dotyczy więc on wspierania zmian, a stosowany efektywnie, powinien ograniczyć jej skutki uboczne, zwiększając szanse rozwoju.

Zmiana to proces cykliczny. Jako coach powinieneś być świadomy istnienia tego cyklu, który opisuje naszą naturalną reakcje na zmianę. Dzięki temu będziesz umiał pomóc swoim klientom przezeń przejść.

Dla wielu organizacji coaching i mentoring to część tego samego schematu czy procesu. Zgadzamy się z przekonaniem, że przenikają się one.

Mentoring definiujemy jako:

Udzielanie ogólnych wskazówek i porad dotyczących życia osobistego lub zawodowego.

Mentoring, który obejmuje szeroki zakres zagadnień, jest znacznie ogólniejszy niż coaching zajmujący się konkretną umiejętnością lub obszarem. Zazwyczaj pomaga ludziom rozwijać się w danej dziedzinie bądź organizacji oraz obserwować, jak wykorzystują możliwości współpracy, profil i politykę firmy.

Najczęściej mentor jest nadrzędny w stosunku do ucznia – czy to w ramach organizacji, czy też w swojej specjalności. W osobie mentora jednostki szukają wzorca, do którego mogą się odnieść na poziomie osobistym, albo autorytetu w swojej dziedzinie. Mentoring pod wieloma względami różni się od coachingu:

• Coach nie musi być nadrzędny w stosunku do prowadzonego.
• W przypadku coachingu relacja nie ma tak osobistego charakteru – prowadzony nie musi lubić coacha, podczas gdy uczeń na ogół powinien lubić mentora.
• Coaching dotyczy jednego konkretnego przedmiotu, podczas gdy mentoring obejmuje ogólny rozwój w życiu osobistym i zawodowym.

Powyższe porównanie pokazuje jasno, że nie możemy postawić znaku równości pomiędzy coachingiem a mentoringiem. Pomiędzy tymi pojęciami istnieje jednak także wiele punktów wspólnych, wśród których najistotniejszym jest pomoc w dążeniu do rozwoju i maksymalnego wykorzystania drzemiących w nas możliwości. Jeżeli więc chcemy się przekonać, do czego tak naprawdę jesteśmy zdolni i na jak wiele nas rzeczywiście stać – zdecydowanie warto zainwestować w pomoc coacha lub mentora.

Źródło: Sara Thorpe, Jackie Clifford „Podręcznik coachingu. Kompendium wiedzy dla trenerów i menedżerów, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań 2006

Autorzy:

Katarzyna Kazojć

Natasza Szałata

Zapoznaj się z naszą ofertą Coachingu

„Firmy, które rosną dzięki rozwojowi i ulepszeniom, nie zginą. Ale kiedy firma przestaje być twórcza, kiedy uważa, że osiągnęła doskonałość i teraz musi tylko produkować – już po niej”.

- Henry Ford

Innowacja jest motorem rywalizacji, rozwoju, siłą napędową gospodarki, a także tworzy nową wartość. Uważam, że powinna stać podstawą funkcjonowania każdego przedsiębiorstwa i być w ciągłym procesie, a nie tylko modnym sloganem na ustach prezesów, właścicieli czy dyrektorów.

Innowacja polega na komercyjnym wdrażaniu najlepszych pomysłów. Mogą to być nowe produkty, usługi,  czy też nowe metody pracy.

Przedmioty innowacji mogą być różne. Najczęściej wyodrębniamy procesy innowacyjne z podziałem na:

• Rynki – Starbucks tworzący rynek jakościowych kawiarni
• Produkty – odkurzacz bezworkowy Dysona
• Usługi – VOD, e-banking
• Kanały - NikeTown
• Ceny – opłaty za wykorzystany czas rozmowy
• Zastosowania – iPod najlepszy album na zdjęcia
• Modele – IKEA, klienci sami składają kupione produkty

Dzisiejszym postem chciałbym rozpocząć pewien cykl, w którym to przedstawię w skrócie opis tych firm, które można śmiało określić mianem „innowacyjne przedsiębiorstwo”.

Na początek przedstawiam firmę Regus, firma ta jest jedną z wiodących firm na rynku usług dla przedsiębiorstw. W dość krótkim czasie, dzięki innowacyjnemu modelowi swojej działalności, zdobyła znaczny udział w rynku.

Jak wygląda model biznesowy tego przedsiębiorstwa?

W skrócie można nazwać go: Pays-as-you-use. Płać kiedy używasz.

Na czym to polega?

Jeśli często podróżujesz, możesz wynająć biuro w dowolnej lokalizacji na świecie.

Kolejna usługa tej firmy to- wirtualne biuro.

Możesz zapewnić sobie stały adres własnej siedziby w dowolnej części świata.

W Regus możesz w każdej chwili przenieść swoje biuro do innej lokalizacji z krótkim okresem wypowiedzenia – bez żadnych kar.

Możesz także skorzystać z karty członkowskie, gdzie za niewielką opłatą miesięczną masz dostęp do prywatnego biura przez 5 lub 10 dni miesięcznie lub nieograniczony dostęp w każdym z 1,000 centrów na świecie.

Możesz także wynająć profesjonalną salę konferencyjną na szkolenia, albo biznesowe spotkania.

Firma rozwija się w gigantycznym tempie, podpisując kolejne, krótkookresowe umowy dzierżawy lokali w miejscach, gdzie jest wysoki popyt na takie usługi.

Otóż centra znajdują się w 450 miastach w 75 krajach i każde z nich realizuje lokalne cele biznesowe.

Informacje odnośnie strony Internetowej polskiego oddziału.

Szukając informacji o firmie natrafiłem na stronę internetową. Niestety spotkało mnie małe rozczarowanie. Niektóre ze stron nie mogły się otworzyć, albo wyskakiwało okienko „błędu”.

Niektóre linki zaś, otwierały się w innym języku. Nie wspominając już o bardzo przeciętnej jakości wyglądu samej strony.

Mam nadzieję, że to krótkotrwałe potknięcie i firma szybko naprawi swój błąd, bo firma naprawdę ma nietuzinkowe podejście do biznesu.

Więcej informacji o firmie znajdziesz na:

http://www.regus.pl/default.htm

W kolejnej części przedstawię skandynawską firmę, która dzięki swojemu produktowi wyrosła na miarę światowego giganta.

Pozdrawiam

Artur Rak