Category

Rozwój osobisty

Coaching zespołów handlowych

By | Artykuły, Coach, Marketing, Rozwój osobisty, Sprzedaż | No Comments

Współczesny menedżer sprzedaży odgrywa bardzo ważną rolę w procesie rozwoju swoich handlowców. Z jednej stron wymaga się od niego, aby realizował wysokie cele sprzedaży, z drugiej zaś potrafił pełnić funkcję nauczyciela „coacha”.

Wizyty „coachingowe” okazują się świetnym poligonem doświadczalnym zarówno dla sprzedawców jaki i menedżerów. Nie ma nic lepszego w rozwoju nowych kompetencji jak wykorzystanie nowych umiejętności w rzeczywistych sytuacjach.

Z opinii menedżerów wynika, że coaching jest niezbędny w prawie każdej dziedzinie.

Coaching handlowców jest procesem dwustronnym, w którym uczestniczą szef i podwładny, który osiąga określone kompetencje przez rzetelną ocenę, dobrze ukierunkowaną praktykę i systematyczne informacje zwrotne na temat osiąganych efektów. Punktem wyjścia do zastosowania przyuczenia przez szefa w relacji z podwładnymi jest stwierdzenie konieczności poprawy wyników pracy. Ważne jest, aby był to proces ciągły, wynikający z konieczności rozwoju pracownika, ukierunkowany na:

–   nowe zadania,
–   konieczność poprawy realizacji zadań,
–   samodzielne dochodzenie do wniosków

Niestety w naszej rzeczywistości, w rozmowach menedżera z handlowcem po wspólnej wizycie przeważnie padają słowa krytyki odnośnie odbytej rozmowy z klientem. Nic więc dziwnego, że dla wielu polskich handlowców coaching kojarzy się z dodatkowym narzędziem kontroli. Nie wynika to ze złej woli menedżerów, ale może wynikać z niedostatecznego przygotowania do pełnienia tej funkcji.

Proponujemy Państwu trzydniowe szkolenie poświęcone tematyce coachingu zespołów handlowych.

Więcej szczegółów na stronie:

www.e-globus.pl/efs/

Zawody przyszłości

By | Artykuły, Rozwój osobisty, Wiadomości | No Comments

Portal Wirtualna Polska przygotował za „Cooltura” – polish weeekly magazine zestawienie 10 najbardziej obiecujących zawodów w 2010 roku.

Oto pierwsza dziesiątka:

1. Analityk Komunikacji Danych (Data Communications Analysts)

2. Pracownicy Marketingu (Marketing Officer)

3. Inżynierowi IT/ Programiści (Software engineers)

4. Administracja w sektorze medycznym (Medical administrator)

5. Pielęgniarki społeczne (Community nurses)

6. Zarządzający w agencji reklamowej (Account Executive)

7. Obsługa klienta (Customer Services Assistant)

8. Operator baz danych

9. Pracownik administracji – administrator

10. Inżynier (Engineer)

źródło: wp.pl

Jak poznać samego siebie?

By | Artykuły, Rozwój osobisty | No Comments

Poznaj metodę MBTI — Która może okazać się kluczem do umysłu Twojego i Twoich współpracowników. Zobacz jakim typem osobowości był Einstein.

„Jak to możliwe, że Grecja leży pod tym samym niebem i wszyscy Grecy są wychowani podobnie, a jednak ich charaktery są tak bardzo różne?
Odpowiedzi na pytanie zadane przez Teofrasta już przed dwoma tysiącami lat pewnie wielu z nas szukało w różnych sytuacjach życiowych. Nie ważne czy jesteśmy menedżerami czy pracownikami szeregowymi, powinniśmy brać pod uwagę, że każdy jest inny, każdy ina-czej reaguje na powstałe sytuacje, konflikty.
We współczesnym, dynamicznym otoczeniu na nasze zachowania mogą również wpływać warunki pracy, rozwój predyspozycji osobowościowych , rozwój sytuacji czy sama obec-ność i postępowanie innych. Obecnie nie wystarczy jeden uniwersalny system motywacyjny ani jeden sposób dyscyplinowania dla wszystkich. Do racjonalnego introwertyka nie prze-mówią te same argumenty co do emocjonalnego ekstrawertyka.

Podstawą do zrozumienia zachowań osób w naszym otoczeniu jest analiza wszystkiego co może wpłynąć na powstanie tego zachowania, analiza osobowości, zainteresowań , postaw obserwowanej osoby. Dostarczy nam to informacji potrzebnych do sprawnej i trafnej inter-pretacji postępowań a co za tym idzie możliwości wpływania na nie. Nie jest to prosta spra-wa gdyż aby tego dokonać musimy najpierw spojrzeć w głąb siebie. Nikt nie jest w stanie zidentyfikować naszego stylu pracy, naszych słabych i mocnych stron lepiej niż my sami. Jeśli zaczniemy zauważać u siebie wcześniej niedostrzegane aspekty i sposoby poczynań to będziemy w stanie spostrzec je u innych i reagować w taki sposób aby wywierać na nich wpływ.

Koncepcja MBTI pozwala wyrobić w sobie szósty zmysł pozwalający opanować sztukę prze-widywania zachowań. Podstawą tej koncepcji była teoria Junga o tym, że każdy z nas ma określone preferencje co do kierowania swojej energii i „ładowania baterii”, sposobu zbiera-nia informacji i podejmowania decyzji. Isabel Briggs Myers i Katherine Cook Briggs rozsze-rzyły teorię Junga dotyczący hierarchii poszczególnych preferencji w każdym typie osobo-wości i dodały wymiar opisujący nastawienie do świata zewnętrznego. Efektem końcowym stał się 4 literowy, uniwersalny kod będący wskaźnikiem psychologicznym określającym typ osobowości.

Pamiętaj jednak, że koncepcja MBTI nie usprawiedliwia działań człowieka a preferencje i zachowania nasze i osób z nami współpracujących powinny być testowane za pomocą do-świadczeń.

Gdy poznamy własny typ osobowości nie powinniśmy popadać w skrajność. Oczywistą sprawą jest, że gdy jesteśmy w stanie z sukcesem rozpoznawać i wykorzystywać nasze pre-ferencje odczuwamy satysfakcję i radość ale powinniśmy świadomie kontrolować ten proces aby nie zaniedbać pozostałych podporządkowanych funkcji.

W naszych biuletynach StepbyStep NEWS przedstawiamy typy osobowości o różnych cechach dominujących. Dowiesz się z nich, między innymi, w jaki sposób wspólna praca introwertyka i ekstrawertyka może wpływać na sukces organizacji.

Postawieniem pierwszego kroku w stronę pracy nad własnym sukcesem jest wola poznania i dokonania ewentualnych zmian w zakresie własnej osobowości. Jeżeli chcesz poznać swój typ osobowości już dziś wejdź na stronę:

TEST MBTI

PRZYKŁADOWY OPIS WYBRANEGO TYPU

 

INTP

 

Albert Einstein

Dostosowujący się do warunków otoczenia, zwarty logiką, kierujący się kompasem intuicji introwertyk. Pochłaniają go modele teoretyczne, hipotezy i twórcze idee. Spełnia się przy projektowaniu celów długodystansowych oraz ścieżek ich osiągania, lecz realizację woli pozostawić innym.

Drobiazgowe analizy i dbałość o szczegóły realizacji pochłaniają go do tego stopnia, że skłonny jest poświęcić wyznaczone terminy na ołtarzu jakości. Przywiązuje wagę do fa-chowej wiedzy i kompetencji, będąc zarazem bardzo krytycznym wobec siebie, jednako-woż woli pracować samodzielnie. Jest typem poszukującym, wnikliwym, odkrywczym, zachowującym rezerwę wobec teraźniejszo-ści. Nie obawia się zmian, nie czuje się do-brze w gorsecie rutyny i sztywnych reguł.

Odpowiadają mu następujące dziedziny:

artysta, pisarz, kompozytor, projektant, grafik, fotograf, konstruktor, profesor, matematyk, historyk, filozof, florysta, wynalazca, producent, architekt, chirurg plastyczny, doradca, PR-owiec i inne.

Więcej opisów znajdziesz na stronie:

http://pl.wikipedia.org/wiki/MBTI

Poniżej krótki film wprowadzający do tej koncepcji:

W kolejnym filmie jego autor przedstawia bardziej szczegółowo różnice w typach.


Źródło:

Michal Cakrt., Typy osobowości dla menedżerów. Wydawnictwo Helion. Gliwice 2006

Blog praktyków MBTI – http://mbti.org.pl/

Skuteczna motywacja pracowników

By | Artykuły, Rozwój osobisty | No Comments

Autorem artykułu jest www.MIGOMEDIA.pl Bednarek E-marketing

Jesteś menadżerem lub właścicielem small biznesu lub e-biznesu??

Chcesz wiedzieć jak mądrze rządzić??

Jak motywować swoich pracowników??

Jak być oficjalnym i duchowym menadżerem??

Szukasz odpowiedzi na te pytania??

Jesteś menadżerem lub właścicielem small biznesu lub e-biznesu??

Chcesz wiedzieć jak mądrze rządzić??

Jak motywować swoich pracowników??

Jak być oficjalnym i duchowym menadżerem??

Szukasz odpowiedzi na te pytania??

Czy zastawiałeś się, jakiemu menedżerowi Ty chciałbyś podlegać?

Co możesz zmienić, by stać się takim człowiekiem?

MOTYWACJA PRACOWNIKÓW = TWOJA SAMOREALIZACJA

ODKRYJ 9 kroków skutecznej motywacji innych.

1) Bądź wzorem dla swojego zespołu.

Zacznij od siebie. Twoja motywacja do działania udzieli się innym.

2) Chwal innych, gdy tylko jest okazja.

Stwórz pracownikom system nagród i pochwał. Nie krytykuj – to działa destrukcyjnie. Każdy ma wewnętrzną potrzebę bycia docenionym.

„Traktuj innych tak, jak sam chciałbyś być traktowany”.

3) Stwórz perspektywy rozwoju.

Możliwość awansu bądź wzrostu wynagrodzenia to wielka siła motywująca.

Nie masz możliwości awansu na wyższe stanowisko?? Opracuj system premii uznaniowej. Udowodniono, że SYSTEM PROWIZYJNY skutecznie motywuje sprzedawców, account menadżerów.

4) SPISZ najważniejsze CELE firmy i poinformuj o nich pracowników.

Jesteś małą firmą??
ODKRYJ MOC BIZNESPLANU.

Zastanawiałeś się, dlaczego np. korporacje i organizacje międzynarodowe przywiązują wielką wagę do napisania ambitnego i realnego biznesplanu.
To MOTYWUJE CAŁY ZESPÓŁ.

5) Odkryj MOC systematyczności w motywowaniu innych.

Ciężko Ci zmotywować pracowników?? Czy masz wrażenie, że są obojętni??
To wyzwanie!! Czemu Ty miałbyś takiemu problemowi nie podołać??
Nie rób rewolucji w firmie. Zacznij małymi krokami.

Ciężko zjeść całego niedźwiedzia za jednym razem…
A jeśli będziesz jadł kawałek po kawałku dzień w dzień??

6) Pamiętaj, że identyfikacja z zespołem motywuje do działania dla dobra wspólnego.

Zastanawiasz się, dlaczego korporacje przykładają wagę do integracji zespołu??

Przynależność do grupy, podnosi chęć działanie dla DOBRA grupy.

7) Szukaj punktów stycznych między Tobą i pracownikami.

Podświadomie bardziej lubimy osoby podobne do nas. Akceptacja i pozytywne nastawienie pracownika do Ciebie wzmocni Twoj Wpływ.

8) Stwórz wizerunek osoby skutecznej i pracowitej.

Chcesz motywować??
Stań się autorytetem w określonej dziedzinie dla swoich pracowników. Obecność autorytetu motywuje.

9) Bądź uprzejmy. Brak uprzejmości demotywuje i zraża na długo.

Jesteś menadżerem lub WŁAŚCICIELEM small biznesu??
Tak, to Ty masz ostatnie słowo. Jesteś też człowiekiem i masz prawo się mylić.

Zauważyłeś, że przyznanie się do błędu wzbudza szacunek i oddziałuje na innych pozytywnie??

To inteligencja emocjonalna decyduje o Twoim wizerunku.

Howard Lago powiedział „Człowiek przekonywany wbrew swojej woli, pozostanie przy własnym zdaniu”.

PS. O negatywnych skutkach kłótni, czytaj na Bednarek E-Marketing Blog.
Dowiesz się jak postępować, gdy Ty masz rację, a druga osoba się myli.

Bednarek.eu :: Małgorzata Bednarek to uznany ekspert w dziedzinie e-marketingu.

Prowadzi BLOG BIZNESOWY O E-MARKETINGU I E-BIZNESIE

Praktyczne przykłady: E-MARKETING, PR, E-BIZNES, techniki motywacyjne.

Artykuł pochodzi z serwisu www.Artelis.pl

Jak formułować swoje cele?

By | Rozwój osobisty | One Comment

zastanawiam sięAby osiągnąć skuteczny rezultat własnych działań, proponuję zastosować się do poniższych zasad. Zasady te opisał bardzo szczegółowo Robert Dilts w swojej książce: „Od przewodnika do inspiratora”:

1.Cel powinien być wyrażony w formie pozytywnej.

Niekiedy klienci chcą pozbyć się swoich negatywnych doświadczeń, np. „nie chce więcej palić”, „nie chcę być dla siebie tak krytyczny”, „chcę się mniej stresować w pracy” itp.
O wiele łatwiej jest prowadzić klienta w kierunku pozytywnego celu, niż odrywać go od negatywnego.
Jak można zamienić w tak wyrażony sposób cel, aby osiągnąć pozytywny rezultat?
Jeżeli czegoś nie chcesz, to czego właściwie pragniesz zamiast tego?
Jeżeli jest czegoś mniej, to czego chcesz więcej, bardziej?
Zwróć uwagę, że wystarczy przeformułować cel na bardziej pozytywny, a i rozwiązania same się nasuwają.

2.Zdefiniowany w taki sposób, aby był możliwy do sprawdzenia i zademonstrowania w doświadczeniu zmysłowym.

Przy określaniu celu, powinno się unikać zwrotów, które jest trudno zmierzyć. Np. fajny, ładny, super, mniej, więcej, bardziej itp.
Co będzie dla ciebie, dla coacha (w przypadku coachingu), dla Twojego otoczenia potwierdzeniem, że to osiągnąłeś?

3. Stan pożądany musi być zapoczątkowany i utrzymywany przez klienta.

Jeżeli formułujesz swój cel, to powinieneś wziąć za niego pełna odpowiedzialność. Zdarza się bowiem, że cel pozostaje pobożnym życzeniem.
Co takiego zrobisz, aby osiągnąć zaplanowany rezultat? Jakie działania podejmiesz?
W kolejnym etapie coach może pomoc klientowi rozwinąć odpowiednią elastyczność zachowania, aby osiągnął on wyznaczony cel. Bada więc ograniczenia, przekonania oraz spójność z wartościami oraz z innymi celami.

4. Cel musi zachować wszystkie pozytywne skutki poboczne stanu obecnego.

W przypadku kończenia z jakimś nałogiem, jeżeli nie wprowadzi się żądnego substytutu bądź innej pozytywnej alternatywy, może skończyć się to nieciekawie. Klient odczuwa ogromna trudnością w pokonaniu tej bariery, może wywołać to u niego silny dyskomfort.

Przykładowo palacz, który kończy z nałogiem, powinien zwrócić szczególna uwagę czy przypadkiem nie zastępuje jednego nałogu innym, również szkodliwym (przejadanie się).

5. Cel musi posiadać odpowiedni kontekst i być ekologiczny.

Zwróć uwagę czy wyrażając swój cel nie stosujesz uogólnień, które nie pozwalają dostrzec szczegółów. Są to zwroty typu: wszyscy, nikt, zawsze, każdy, cały, nigdy itd.

W celu zagwarantowania sobie najlepszej dostępnej możliwości wyboru, należy umieścić cele w kontekście konkretnego czasu, osób, miejsc, działań itd.

Chcę być bardziej asertywny, kiedy rozmawiam ze swoim szefem.
Pytanie:
Czy istnieją jakieś inne sytuacje, w której to nie chcesz być asertywny?

W ten sposób gwarantujesz sobie większy wybór zachowań w różnym kontekście.

PRZYKŁADOWY ARKUSZ

Jak formułować swoje cele.doc

Mam nadzieję, że powyższe sugestie pomogą Ci w wyznaczaniu swoich celów.

Pozdrawiam.
Artur Rak